Политика конфиденциальности для мобильного приложения доставки

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие меры защиты применяем. Используя приложение, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Персональные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты (если указан).
• Данные заказа: список товаров в заказе, история заказов, способ оплаты (наличные/перевод и т. п.).
• Технические данные: модель устройства, версия операционной системы, IP-адрес, идентификаторы устройств (например, токены Firebase), версии приложения.
• Геолокация (опционально): при явном согласии пользователя мы можем использовать геолокацию для определения адреса доставки и улучшения качества сервиса. Геолокация не используется в фоновой работе без явного разрешения.

2. Цели использования данных

Мы используем данные для следующих целей:

• Оформление и доставка заказов;
• Связь с пользователем по вопросам заказа и статуса доставки;
• Отправка уведомлений о статусе заказа и важных сообщениях;
• Улучшение работы приложения и поддержки пользователей;
• Аналитика и улучшение сервиса (например, с помощью систем аналитики).

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа:

• Службы доставки (передаются только адрес и контактные данные, необходимые для доставки);
• Платежные сервисы (если используется онлайн-оплата) — передача сведений ограничена сферой оплаты;
• Сервисы аналитики и прочие сторонние сервисы, которые помогают улучшать приложение (например, Firebase Analytics). Все сторонние сервисы соблюдают применимые законы о защите данных.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или удаления. Данные хранятся только столько, сколько необходимо для оказания сервиса и выполнения юридических обязательств.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить копию своих данных;
• Потребовать исправления или удаления данных;
• Отозвать согласие на обработку данных (в случаях, когда согласие требуется);
• Отключить уведомления и изменить настройки приватности в приложении.

Запросы можно отправлять через службу поддержки, контактные данные приведены ниже.

6. Cookies и трекинг

Мы можем использовать cookies, идентификаторы устройств и инструменты аналитики для улучшения работы приложения и анализа поведения пользователей. Эти данные помогают выявлять ошибки и улучшать интерфейс.

7. Разрешения приложения

Приложение может запрашивать следующие разрешения:

• Доступ в Интернет — для отправки и получения данных о заказах;
• Уведомления — для оповещений о статусе заказов (можно отключить в настройках);
• Геолокация (опционально) — только при явном согласии и только для функциональности доставки;
• Камера (опционально) — если пользователь загружает фото (например, для отзывов).

8. Передача данных и соблюдение законов

Все сторонние сервисы и поставщики, с которыми мы работаем, обязаны соблюдать применимые законы о защите данных. При необходимости данные могут передаваться в том объёме, который требуем для выполнения заказа.

9. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Новая версия вступает в силу после публикации в приложении. Дата последнего обновления указывается в начале документа.